Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników, które służą realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, oraz danych zebranych za pomocą plików Cookies, przez spółkę ViperPrint sp. z o.o., z siedzibą w Częstochowie, przy ulicy Rejtana 33A, nr NIP 9492111281, kapitał zakładowy: 50 000,00 zł. (zwana dalej („Administratorem”)
Przekazane przez Ciebie dane osobowe, które zbieramy m.in. w trakcie zakładania przez Ciebie konta czy korzystania z Komunikatora na stronie viperprint.pl, wykorzystujemy tylko i wyłącznie w celu obsługi konta, realizacji umowy sprzedaży, obsługi płatności czy dostawy oraz naszych kontaktów z Tobą. Nie udostępniamy tych danych osobom postronnym. Dane zbierane automatycznie służą do obsługi funkcjonalności naszych stron, ich rozwoju, personalizowania ich zawartości i analizy zachowań Użytkowników. Dane przekazywane w trakcie korespondencji mailowej wykorzystujemy tylko i wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie. Możliwy jest również kontakt telefoniczny w celu udzielenia odpowiedzi. Informacje handlowe wysyłamy drogą elektroniczną, tylko w przypadku gdy wyrazisz na to osobną zgodę. W każdej chwili możesz taką zgodę wycofać. Podczas pobytu na naszej stronie internetowej zbieramy informacje dotyczące Twojej wizyty. Pozwalają nam one na personalizację stron. Pliki Cookies z których korzystamy można w każdej chwili wyłączyć wykorzystując stosowne opcje Twojej przeglądarki internetowej. Naszym klientom zapewniamy pełne bezpieczeństwo podczas dokonywania zakupów, ze szczególnym uwzględnieniem prawa do ochrony prywatności. W tym celu gromadzimy niezbędne minimum informacji. W celu całkowitego zabezpieczenia konta prosimy o nieujawnianie danych dostępu: loginu i hasła osobom trzecim oraz o wylogowanie się zaraz po zakończeniu korzystania ze strony. Jako nasz Klient masz prawo wglądu oraz edycji swoich danych oraz prawo do żądania informacji o treści przechowywanych danych na Twój temat, jak również prawo do żądania zmiany, zablokowania lub usunięcia danych, sprostowania błędów, uzupełnienia, uaktualniania czy przeniesienia Twoich danych. Przekazywane nam dane osobowe są pilnie strzeżone, a dostęp do nich mają wyłącznie wykwalifikowani i przeszkoleni pracownicy.
Przetwarzanie danych osobowych
- Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu i zakresie niezbędnym dla korzystania przez nich z Serwisu internetowego.
- Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem: [email protected]
- Dane osób rejestrujących konto orz dokonujących zakupów w naszym Serwisie internetowym przetwarzane są na następujących podstawach i w następujących celach:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy oraz w celu realizacji zawartej z nami umowy – tj. w celu podjęcia działań związanych z obsługą rejestracji konta oraz obsługą konta, obsługi reklamacji w zakresie funkcjonowania i obsługi konta, Serwisu internetowego.
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy oraz w celu realizacji zawartej z nami umowy– tj. w celu przyjęcia i realizacji złożonego zamówienia, obsługi reklamacji związanych z zamówieniem,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu tj. kontaktu z osobami w celu obsługi reklamacji, a także w celu dochodzenia roszczeń, obrony przez roszczeniami wynikającymi z użytkowania Serwisu internetowego, funkcjonowania i obsługi konta, w związku z ze złożonymi zamówieniami.
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa m.in. wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
- Dane osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego przetwarzane są w celu i na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, tj. w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane do nas wiadomości i zapytania za pośrednictwem formularza.
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy oraz w celu realizacji zawartej z nami umowy – gdy zapytanie dotyczy łączącej nas umowy lub ma na celu zawarcie umowy.
- Dane osób odwiedzających naszą stronę internetową – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania Serwisu, a analizy odwiedzić Serwisu czy dostosowania go do preferencji Użytkowników, w tym w celach marketingowych, statystycznych, optymalizacji korzystania z Serwisu internetowego.
- Administrator może przetwarzać dane Użytkownika w celach marketingowych, w tym do marketingu bezpośredniego, o ile Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę. W takim przypadku przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 172 prawa telekomunikacyjnego – na podstawie Państwa zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych w tym zgody na przesyłanie kodów rabatowych, informacji o promocjach, nowościach i zmianach w ofercie za pośrednictwem określonego kanału komunikacji.
- Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- dostępu do danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych - w przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu.
- wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) (https://uodo.gov.pl/p/prezes-i-urzad) – ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych – w przypadku, gdy dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody; można wycofać zgodę na przetwarzanie w dowolnym momencie, jednak wycofanie zgody na przetwarzanie danych pozostaje bez wpływu na legalność przetwarzania na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Użytkownik może realizować swoje uprawnienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]
- Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych Użytkownika, jeżeli ich zachowanie jest niezbędne w celu realizacji roszczeń lub jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
- Do danych osobowych mają bezpośredni dostęp wyłącznie upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Administratora.
- Odbiorcami danych są podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności usługi hostingu oraz inne usługi informatyczne, firmy księgowe, banki i operatorzy płatności. Odbiorcami danych będą ponadto podmioty upoważnione do odbioru danych na podstawie przepisów prawa. w tym również właściwe organy wymiaru sprawiedliwości.
- Administrator przetwarza dane osobowe przez okres trwania umowy, a następnie przez okres do końca ewentualnego okresu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W przypadku danych przetwarzanych w związku z obowiązkiem prawnym ciążącym na administratorze, dane przetwarzane są do czasu wygaśnięcia tego obowiązku prawnego. Dane przetwarzane na podstawie zgody, przechowywane są do czasu jej cofniecie, zaś dane przetwarzane do na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – czasu wniesienia sprzeciwu W przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, dane przetwarzane są do czasu przedawnienia roszczeń.
- Dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.
- Twoje dane nie będą podlegać automatycznemu podejmowaniu decyzji. Korzystamy z narzędzi, które zbierają dane użytkowników w sposób automatyczny, profilują dane i mogą powodować określone działania w zależności od zebranych informacji (sprawdź w jakich celach wykorzystywane są cookies poniżej). Nie doprowadza to jednak do podejmowania wobec użytkowników decyzji, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub istotnie na nich wpływały, zaś dane zebrane przez pliki cookies nie pozwalają na identyfikację użytkownika.
- Zazwyczaj źródłem danych jest osoba, której dane dotyczą. Jednakże dane osobowe mogą zostać przekazane Administratorowi przez innego administratora wskazującego Cię jako osobę do kontaktu, bądź osobę uprawnioną do jego reprezentacji. Administrator zbiera dane:
- imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, firma – formularz kontaktowy
- imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, firma, adres – rejestracja konta
- imię, nazwisko, adres, adres do wysyłki, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury – w przypadku złożenia i realizacji zamówienia
- Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne celem złożenia zamówienia, czy założenia konta Użytkownika. Podanie danych osobowych jest obowiązkowe w przypadku, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa, m.in. ustawy o rachunkowości oraz przepisów prawa podatkowego.
- Przetwarzane przez Administratora dane zawarte w plikach cookies mogą dotyczyć Państwa adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji.
Cookies
Pliki Cookies są to dane informatyczne, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu przesyłane przez strony internetowe oraz aplikacje mobilne. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenie Użytkownika i prawidłowo wyświetlić stronę internetową, w tym dostosować stronę do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika, nie przedostają się tą drogą wirusy lub niechciane, złośliwe oprogramowania. Możemy przechowywać pliki Cookie na urządzeniu użytkownika, jeśli jest to niezbędne do funkcjonowania naszej strony (tzw. Cookies niezbędne, art. 173 ust. 3 ustawy prawo telekomunikacyjne). Do wszystkich innych rodzajów plików Cookies potrzebujemy Twojej zgody, która może zostać udzielona po wejściu na naszą stronę.
Rodzaje Cookies wykorzystywanych przez Administratora:
- Cookies sesyjne: dane informatyczne, które są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Poprzez cookies sesyjne nie są pobierane dane osobowe oraz informacje poufne z Urządzenia Użytkownika.
- Cookies trwałe: dane informatyczne, które są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji przeglądarki lub jej wyłączenie nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika.
- Cookies niezbędne- są to Cookies które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Ich działanie nie wymaga zgody Użytkownika. Można zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby je zablokować, jednak będzie to miało wpływ na funkcjonowanie Serwisu, który nie będzie działać prawidłowo.
- Cookies funkcjonalne są to Cookies umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień czy preferencji w naszym Serwisie, np. w zakresie wybranego języka lub regionu z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej ustawień dotyczących prywatności itp.
- Analityczne pliki Cookies: są to Cookies które pozwalają na rejestrowanie ilości wizyt i ruchu w naszym Serwisie, sprawdzać wydajność Serwisu. Poprzez zbieranie informacji w jaki sposób Użytkownik korzysta z serwisu możliwe jest poprawienie jego funkcjonowania, wydajności.
- Cookies marketingowe wykorzystywane są w celu dostosowania treści reklamowych do preferencji Użytkownika.
Cele, w jakich Administrator wykorzystuje Cookies
Cookies Administratora:
- Dostosowanie zawartości stron Serwisu internetowego do preferencji Użytkownika oraz optymalizacja korzystania ze stron.
- Rozpoznanie urządzenia Użytkownika oraz jego lokalizację oraz odpowiednie wyświetlanie strony internetowej, dostosowanej do jego potrzeb.
- Zapamiętanie ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacja interfejsu Użytkownika.
- Zapamiętanie historii odwiedzonych stron w celu rekomendacji ich treści.
- Uwierzytelnianie Użytkownika w Serwisie internetowym oraz zapewnienie i utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu internetowego po zalogowaniu, dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.
- Poprawna konfiguracja wybranych funkcji Serwisu internetowego.
- Optymalizacja i zwiększenie wydajności usług świadczonych przez Administratora.
- Zapamiętanie lokalizacji Użytkownika, która służy poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu internetowego.
- Analizy i badania, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownik korzysta ze stron Serwisu internetowego, co umożliwia ulepszanie zawartości.
Cookies Zewnętrzne:
- Zbieranie ogólnych danych statystycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych.
- Prezentowanie reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika z wykorzystaniem narzędzi reklamy internetowej.
- Wykorzystanie funkcji interaktywnych w celu popularyzacji Serwisu internetowego za pomocą serwisów społecznościowych.
Dokładna lista cookies znajduje się tutaj.
Warunki przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez Cookies
- Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Użytkownik może dokonać zmian za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczaniu na urządzeniach Użytkownika. /li>
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, z której korzysta.
- Ograniczenie stosowania plików Cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne na stronie Serwisu internetowego.
- Pod poniższymi linkami znajdują się instrukcje usuwania i konfiguracji plików Cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:
Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=pl)
Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox?redirectslug=usuwanie-ciasteczek&redirectlocale=pl)
MacOS Safari (https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac)
Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/jak-usunąć-pliki-cookie-w-programie-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc)
Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/wyświetlanie-i-usuwanie-historii-przeglądarki-w-programie-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4)
Opera (https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies)
Google Analitycs
Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics do analizy informacji na temat korzystania z naszego Serwisu (łącznie z Twoim adresem IP) pozyskane przez plik cookie przesyłane będą do serwerów Google które mogą znajdować się w USA i tam być przechowywane. Dane pozyskane w ramach tego narzędzia nie będą zestawiane z innymi danymi, a tym samym nie pozwolą na Twoją identyfikację. W każdej chwili możesz zablokować instalację tego pliku cookie poprzez odpowiednie ustawienie przeglądarki. Więcej informacji pod adresem: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl i https://policies.google.com/privacy?hl=pl .
Google Ads (Cookies/SDK/Server-side)
Google Ads, umożliwia wyświetlanie oferty Administratora w wyszukiwarce Google oraz na witrynach, które są częścią sieci reklamowej Google. Google Ads pozwala lepiej dopasować ofertę do potrzeb użytkowników dzięki analizie skuteczności reklam.
Więcej informacji dostępnych jest na stronie: https://business.safety.google/gdpr/ ; https://policies.google.com/privacy?hl=pl ; https://support.google.com/admanager/answer/9012903?hl=pl&ref_topic=28145
